¿No está satisfecho? ¡No hay problema! En fotoalben-discount.de no hay fotos malas.

Hola, ¿así que has comprado en Fotoalben Discount y ahora quieres devolver parte de tu pedido? ¡No hay problema! Con nuestro conveniente formulario, puedes organizar rápidamente y sin complicaciones una etiqueta de devolución para entregar en la tienda de paquetes DHL.

Para hacer la devolución lo más sencilla posible, tenemos algunos consejos para ti. Pero no te preocupes, no son necesarios para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento. Puedes encontrar las condiciones exactas para tu derecho de desistimiento en nuestra página de información al respecto.

Por favor, envía tu devolución directamente a la siguiente dirección:

Melanchthonstraße 12
01900 Großröhrsdorf
Alemania

Para nuestros queridos clientes en Alemania, ofrecemos una opción súper cómoda: puedes simplemente dejar tu paquete en la tienda de paquetes DHL más cercana. Para hacer una devolución, por favor completa nuestro formulario en línea y recibirás una etiqueta de devolución por correo electrónico, que puedes imprimir y pegar en tu paquete.

Para una devolución, te cobramos una tarifa de envío de 6,00 €, que se deducirá del monto del reembolso. Para paquetes particularmente grandes (más grandes que 60x60x120 cm), cobramos una tarifa de envío para paquetes voluminosos de 26,00 €. Pero no te preocupes, no estás obligado a usar nuestra etiqueta DHL. Es solo una oferta adicional para ti. La tarifa de envío se basa en el número de paquetes y se cobra por paquete.

Un pequeño consejo: por favor, evita daños y contaminación y envía la mercancía preferiblemente en el embalaje original con todos los accesorios y todas las partes del embalaje. Si ya no tienes el embalaje original, por favor, proporciona un embalaje adecuado para proteger contra los daños durante el transporte. Examina los artículos solo como lo harías en una tienda.

¿Listo? Entonces haz clic en el siguiente enlace para ir al portal DHL:

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Si tienes una reclamación, por favor, contacta primero con nuestro servicio al cliente, para que podamos discutir cómo proceder. En la mayoría de los casos, podemos proporcionarte un reemplazo inmediatamente, sin necesidad de una devolución.