Vous n'êtes pas satisfait ? Pas de problème ! Chez fotoalben-discount.de, il n'y a pas de mauvaises photos !

Salut, tu as donc fait tes achats chez Fotoalben Discount et tu aimerais renvoyer une partie de ta commande ? Pas de problème ! Avec notre formulaire pratique, tu peux rapidement et facilement organiser une étiquette de retour pour le dépôt au relais DHL.

Pour rendre le retour aussi simple que possible, nous avons quelques conseils pour toi. Mais ne t'inquiète pas, ils ne sont pas nécessaires pour l'exercice effectif du droit de rétractation. Tu trouveras les conditions précises de ton droit de rétractation sur notre page d'information à ce sujet.

Merci de renvoyer ton retour directement à l'adresse suivante:

Melanchthonstraße 12
01900 Großröhrsdorf
Allemagne

Pour nos chers clients en Allemagne, nous proposons une option très confortable : tu peux simplement déposer ton colis au relais DHL le plus proche. Pour un retour, veuillez remplir notre formulaire en ligne et tu recevras rapidement une étiquette de retour par e-mail, que tu pourras imprimer et coller sur ton colis.

Pour un retour, nous te facturons un frais d'expédition de 6,00 €, qui sera déduit du montant du remboursement. Pour les colis particulièrement grands (plus grands que 60x60x120 cm), nous facturons un frais d'expédition pour colis encombrant de 26,00 €. Mais ne t'inquiète pas, tu n'es pas obligé d'utiliser notre étiquette DHL. C'est simplement une offre supplémentaire pour toi. Les frais d'expédition dépendent du nombre de colis et sont facturés par colis.

Encore un petit conseil : évite de causer des dommages ou des salissures et renvoie les marchandises de préférence dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires et tous les éléments d'emballage. Si tu n'as plus l'emballage d'origine, assure-toi d'avoir un emballage approprié pour protéger contre les dommages de transport. Examine les articles comme tu le ferais dans un magasin.

Prêt ? Alors clique sur le lien suivant pour accéder au portail DHL :

Accédez au portail de retour

Si tu as une réclamation, merci de contacter d'abord notre service client, afin que nous puissions discuter de la suite des opérations. Dans la plupart des cas, nous pouvons te fournir un remplacement immédiatement, sans qu'un retour ne soit nécessaire.