Ontevreden? Geen probleem! Er zijn geen slechte foto's bij fotoalben-discount.de!

Hoi, dus je hebt bij Fotoalben Discount geshopt en je wilt nu een deel van je bestelling terugsturen? Geen probleem! Met ons handige formulier kun je snel en eenvoudig een retourlabel regelen voor afgifte bij de DHL Pakketshop.

Om de retourzending zo eenvoudig mogelijk te maken, hebben we een paar tips voor je. Maar maak je geen zorgen, ze zijn niet verplicht voor de effectieve uitoefening van het herroepingsrecht. Je kunt de exacte voorwaarden voor jouw herroepingsrecht vinden op onze informatiepagina daarover.

Stuur je retourzending direct naar het volgende adres:

Melanchthonstraße 12
01900 Großröhrsdorf
Duitsland

Voor onze lieve klanten in Duitsland bieden we een supergemakkelijke optie: je kunt je pakket gewoon afgeven bij de dichtstbijzijnde DHL Pakketshop. Voor een retourzending, vul alsjeblieft ons online formulier in en je ontvangt direct een retourlabel per e-mail, dat je kunt uitprinten en op je pakket kunt plakken.

Voor een retourzending berekenen we een verzendkost van 6,00 €, die van het terugbetalingsbedrag wordt afgetrokken. Voor bijzonder grote pakketten (groter dan 60x60x120 cm) berekenen we een verzendkost voor bulkgoed van 26,00 €. Maar maak je geen zorgen, je bent niet verplicht om ons DHL-label te gebruiken. Het is slechts een extra aanbod voor jou. De verzendkost is gebaseerd op het aantal pakketten en wordt per pakket berekend.

Een kleine tip: vermijd alsjeblieft beschadigingen en vervuiling en stuur de goederen terug in de originele verpakking met alle accessoires en alle verpakkingsonderdelen. Als je de originele verpakking niet meer hebt, zorg dan voor een geschikte verpakking ter bescherming tegen transportschade. Onderzoek de artikelen alleen zoals je dat in een winkel zou doen.

Klaar? Klik dan op de volgende link om naar het DHL-portaal te gaan:

Ga naar het retourportaal

Als je een klacht hebt, neem dan eerst contact op met onze klantenservice, zodat we de volgende stappen kunnen bespreken. In de meeste gevallen kunnen we je meteen vervanging bieden, zonder dat een retourzending nodig is.