Sie haben beim Fotoalben Discount bestellt und möchten einen Teil Ihrer Bestellung zurückgeben? Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, mit nachstehenden Formular, einen Retourenschein für die Abgabe im DHL-Paketshop anzufordern.
Um Ihren Widerruf der Ware möglichst optimal abzuwickeln, beachten Sie bitte die nachfolgenden Punkte.
Die nachstehenden Informationen bzw. deren Einhaltung ist jedoch nicht zwingend für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts. Für Ihr Widerrufsrecht maßgebende Bedingungen, finden Sie auf der Informationsseite zum Widerrufsrecht.

Bitte senden Sie Ihre Rücksende-Ware ausschließlich an folgende Adresse:

FOTOALBEN DISCOUNT
Melanchthonstraße 12
01900 Großröhrsdorf, Germany

DHL bei der Abholung

Für Kunden aus Deutschland bieten wir die Möglichkeit der Abgabe eines Paketes im DHL-Paketshop. Um eine Rücksendung zu veranlassen, füllen Sie bitte folgendes Onlineformular aus.
Sie können mit einem Retourenaufkleber (erhalten Sie per Email zum selber Drucken) Ihre Sendung in einem DHL-Paketshop aufgeben.

Bei einem Widerruf berechnen wir Ihnen für diesen Service anteilig 6,00 € Versandpauschale, welche vom Gutschriftsbetrag der Rücksendung in Abzug gebracht wird.
Für eine Rücksendung verwenden Sie bitte möglichst die günstigste Versandart. Bitte beachten Sie, dass eine unfreie Rücksendung sehr hohe Kosten verursacht, welche wir unter Umständen nicht erstatten können.
Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie gegebenenfalls eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadenersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden. Prüfen Sie die Artikel nur so, wie es auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.

LINK zum Retoureportal

Sofern Sie bedauerlicherweise eine Reklamation bezüglich der Ware oder der Lieferung haben, bitten wir Sie vorab kurz mit unserem Kundenservice in Verbindung zu treten, um das weitere Vorgehen abzuklären. In den meisten Fällen muss hier keine Retoure erfolgen, sondern wir liefern sofort entsprechend Ersatz. Bei ausschließlicher Rücksendung ohne Absprache mit dem Kundenservice, ist die Rücksendung grundsätzlich als Widerruf in Behandlung.

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